얼마 전 정말 엉뚱하게 당근마켓에 문화상품권 10만원을 팔아 제3자 사기 판매자로 연루됐다. 더 골치 아픈 것은 #보이스피싱에 연루되어 #하나은행 계좌의 지급정지 및 모든 #비대면 거래의 지급정지를 당했다는 것. 자세한 내용은 아래 포스팅에서 다룬 바 있다. https://blog.naver.com/s201808/222903561389
당근마켓에 문상판매하고 계좌지급정지되어 이의신청신청서를 작성한 후기(feat. 하나은행, 제3자 사기판매자)1. 전기통신금융사기에 의한 지급정지 및 전자금융거래 제한 개시 – 당근마켓 나는 중고거래를 매우 좋아하는… blog.naver.com
당근마켓에 문상판매하고 계좌지급정지되어 이의신청신청서를 작성한 후기(feat. 하나은행, 제3자 사기판매자)1. 전기통신금융사기에 의한 지급정지 및 전자금융거래 제한 개시 – 당근마켓 나는 중고거래를 매우 좋아하는… blog.naver.com
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1)9월 30일 일요일 밤, 인삼 시장에서 문화 상품권 10만원권의 정상 거래 후 9만원 하나 은행에 입금을 받은 2)9월 30일 밤 11시, 하나 은행과 기타 은행에서 비대면 거래금 제한 메일이 쇄도. 문자를 받고 곧바로 하나 은행에 어떤 거래로 지급 정지했는지 문의. 바로 첫 거래 때문임을 알 수 있다.3)철야로 블로그를 조사하고<이의 신청 신청>작성 및 증거 자료 준비(반드시 은행에 인쇄하기)4)나는 이전의 포스팅에 자세한 작성했지만 다음과 같이 제출했다. -이의 신청 신청(손으로 작성)-증거 자료 1:온라인 문화 상품권 구입 내역-증거 자료 2:당근 마켓 해당 상품권 판매 글-증거 자료 3:당근 마켓 대화 내용(상세 내역 모두 캡처)-증거 자료 4:당근 시장 구입 내역-증거 자료 5:재직 증명서 사실 내의 이의 신청이 승인할지 여부 알지 않고 그 전의 포스팅에서 상세 내역은 작성하지 않았다. 이 자료도 단순 참고 자료이며 추가하는 내용이 있으면 추가하는 것이 도움이 된다.1) 9월 30일 일요일 밤 당근마켓에서 문화상품권 9만원권 정상거래 후 10만원 하나은행에 입금받는 2) 9월 30일 밤 11시 하나은행 및 기타은행에서 비대면 거래 출금 제한 문자가 쇄도. 문자를 받자마자 하나은행에 어떤 거래로 인해 지급정지가 됐는지 문의. 바로 1번 거래 때문임을 알 수 있다.3) 밤새 블로그를 살펴보고 <이의신청 신청서> 작성 및 증빙자료 준비(반드시 은행에 인쇄해 갈 것)4) 나는 지난 포스팅에 자세히 작성했는데 아래와 같이 제출했다. – 이의제기신청서(손글씨로 작성) – 증거자료1: 온라인 문화상품권 구매내역 – 증거자료2: 당근마켓 해당 상품권 판매글 – 증거자료3: 당근마켓 대화내용(상세내역 모두 캡처) – 증거자료4: 당근마켓 구매내역 – 증거자료5: 재직증명서 사실내 이의제기 승인여부를 알 수 없어 그 이전 포스팅에서 상세내역은 작성하지 않음 이 자료도 단순 참고 자료이며 더 추가할 내용이 있으면 추가하는 것이 도움이 된다.10월 1일 월요일 : 하나은행 방문 – 이의신청 신청서 작성 및 제출/접수 완료1)10월 하루 하나 은행에 방문하고 이의 신청 신청서 작성 및 제출 2)고객 센터에 문의했는데 피해자가 하나 은행에 피해자 구제 신청서(이하 피해자 문서라는)을 제출하지 않았기 때문에 나는<사전 이의 신청 신청>을 했다고 한다. 은행 및 본점은 피해자가 하나 은행에 피해자 문서를 제출해야 이의 제기를 정식으로 접수, 본점에서 심사를 한다는. 피해자가 피해자 문서를 접수 기간은 9월 31일 이후+3일. 그때까지 문서가 접수되지 않으면+14일 이후(주말을 포함)자동적으로 계좌 지급 정지는 해제된다고 한다. *즉 피해자가 그 피해자 문서를 빨리 받는 편이 해결이 빠르다. 10월 2일 화요일~10월 4일 목요일:하나 은행 고객 센터에 피해자가 피해 구제 신청서를 냈는지 매일 확인1)너무 많이 전화해서 외웠다. 하나 은행 1599-1111, 보이스 피싱 사고 금융 센터*인가# 누르며 첫. 이후 주민 등록 번호를 누르고. 상담원에게 문의하면 된다. <저의 하나 은행 계좌가 전기 통신 금융 사기 신고에서 지급 정지되었습니다. 최근 이의 신청서를 제출했지만 지금 어디까지 진행되고 있는지 확인 부탁 드립니다.>2)그럼 상담원이 답을 주세요. A)아직 피해자가 받지 않아서<사전 이의 신청 신청>이 접수되었습니다 B)사건 접수가 되었습니다. 사건 접수 번호 XXXX/경찰서는 000입니다. C)피해자가 X월 X일에 피해자 구제 신청을 했습니다. 서류 접수를 할 경우 서류를 접수한 날로부터 2주 4주 정도 걸리고 본사에서 이의 신청 신청을 검토합니다. A, B, C순으로 답장을 주세요. 피해자는 영업일 기준으로 3일 이내에 피해자 구제를 신고를 하게 되어 있지만, 나의 경우는 3일 만에 접수했다. 10월 4일 목요일:피해자가 피해 구제 신청서를 하나 은행에 제출, 이의 제기 신청서의 검토 개시10월 5일 금요일 : 금융감독원 채권소멸절차 개시 통지서 도착1) 해당 서류는 매주 금요일 일괄 발송되는 것으로 알려졌다. 나도 금요일에 도착.10월 8일 월요일 : 하나은행을 제외한 모든 금융기관 비대면 거래 가능1) 월요일 오후쯤 하나은행을 제외한 은행/증권사에서 비대면 거래 제한이 풀렸다는 문자가 쏟아졌다. 곧바로 하나은행 금융센터에 문의했더니 금감원에서 이의신청이 승인됐다고 한다. 그런데 왜 하나은행은 아직 안 됐는지 묻자 그건 신청한 지점에 문의해야 한다고 한다. 2) 신청한 지점에 문의했는데 하필 접수한 담당자의 휴가.. 나도 직장인이라 휴가는 이해해야지..아쉽지만 어쩔 수 없지. 10월 9일 화요일 : 하나은행 비대맨 거래 해제!1) 월요일 오후쯤 하나은행을 제외한 은행/증권사에서 비대면 거래 제한이 풀렸다는 문자가 쏟아졌다. 곧바로 하나은행 금융센터에 문의했더니 금감원에서 이의신청이 승인됐다고 한다. 그런데 왜 하나은행은 아직 안 됐는지 묻자 그건 신청한 지점에 문의해야 한다고 한다. 2) 신청한 지점에 문의했는데 하필 접수한 담당자의 휴가.. 나도 직장인이라 휴가는 이해해야지..아쉽지만 어쩔 수 없지. 10월 9일 화요일 : 하나은행 비대맨 거래 해제!